כל ארגון מרוויח מאיסוף הידע והניסיון הצבורים בו, מידע כתוב מסייע לשימור ידע זה ושיכלולו. ניהול המידע באמצעות תיעוד נכון ואפקטיבי יסייע בתחומי הניהול השונים
ההדרכה לכתיבת נהלים גובשה בקונספט משולב, המאחד בין חוקי הכתיבה עצמם לבין טכניקות יישום פשוטות המאפשרות גם לאנשים אשר זהו אינו תפקידם הראשי להתמודד בקלות עם מלאכת הכתיבה.
ההדרכה מתנהלת כסדנא מעשית וכוללת תרגול ושיתוף בידע הרב שצברנו עם השנים.