עמוד הבית>הרצאות מקוונות>סקרי שביעות רצון לקוחות ועובדים סקרי שביעות רצון לקוחות ועובדים ₪ 35.00 + מע"מ 10:00 – 09:00 המלאי אזל מק"ט: 506-4 קטגוריה: הרצאות מקוונות תיאור מידע נוסף תיאור כיצד להפוך שביעות רצון לקוחות לאפקטיבי, כך שיוכל לתת ערך משמעותי לארגון ? מרצה: ליאת מילוא מידע נוסף בין נושאי ההדרכה כיצד מודדים חווית לקוח והאם זהו מדד מנבא לגבי נטישת לקוחות? מהם חוקי היסוד בגיבוש סקר לקוחות טעויות נפוצות שיטות דגימה וניתוח שעות ההדרכה 10:00 – 09:00 מוצרים קשורים ניהול המשכיות עסקית (ISO 22301) ₪ 35.00 + מע"מ מידע נוסף שיווק האיכות בתוך הארגון ₪ 35.00 + מע"מ מידע נוסף תחקיר והפקת לקחים ₪ 35.00 + מע"מ מידע נוסף הטמעת נהלים ₪ 35.00 + מע"מ מידע נוסף