חברת מילוא לוותה אותנו בתהליכי שדרוג מערכות האיכות, הסביבה והבטיחות להתאמה לדרישות החדשות. צוות היועצים הפגין ידע רבות ותרם לנו רבות גם בתחום סקר שביעות רצון לקוחות אנו מקבלים מכם ערך רב. אני רואה בליאת ובצוות הנהדר שלה, שותפים נאמנים להשגת היעדים של NDJ.

ההחלטה מאוגוסט 2010 לשלב את נושא איכות הניהול באמצעות חברת 'מילוא', הכניסה תהליכי חשיבה חדשים, ראיה אסטרטגית, ארגונית וניהולית, תוך קביעת יעדים ומדדים לאתרי החטיבה, סקרים שנתיים של ספקים, לקוחות ועובדים ועוד... אנו בתהליך כמעט עשור, ולאורך הדרך יועצי החברה מלווים אותנו ב"אקלים" חיובי עם שיתוף פעולה יוצא דופן.

את ליאת מילוא הכרתי ב 2005 כאשר השתתפתי בקורס "אימון לאיכות" בהנחייתה והתרשמתי ממנה מאד בהיבטים של מקצוענות בתחומי האיכות והניהול, כריזמה אישית ויכולות תקשורת בין-אישיות. מאז הקורס, אני מסתייע במגוון שירותים של חברת 'מילוא' בנושאי האיכות (כמו קורסים, ייעוץ, אבחון, כתיבת מסמכים, מבדקים פנימיים). השירותים ניתנים ברמה גבוהה, עם ידע מקיף בנושא האיכות, תוך עמידה בלוחות זמנים מסוכמים ותמיד עם חיוך ובתחושה טובה.

חברת מילוא מלווה את פעילות האיכות והמצויינות בגיחון משנת 2008, עבודתנו המשותפת בהטמעת איכות ומצויינות כתרבות ארגונית החלה מהתעדת החברה לשלושה תקני איכות והמשיכה בליווי פעילות בתחום הניהול (החזון, אסטרטגייה, מדדים, יעדים וכד'). גב' ליאת מילוא, בעלים ומנהלת החברה, ליוותה אותי בתקופה זו במקצועיות ובחן רב, והעמידה לרשות החברה את עובדיה בהיקף ובאיכות הנדרשים באופן מיטבי.

חברת 'מילוא' תרמה ותורמת לשיפור ניהול האיכות בחברת סרווטרוניקס, במגוון מישורים בהם: ייעוץ ותמיכה בשרוג מערכת האיכות לתקן-ISO9001:2015, ביצוע מבדק פנימי לצוות האיכות וייעוץ שוטף במידת הצורך. בנוסף, כל צוות האיכות משתתף באופן קבוע בסדנאות "הזדמנות לדבר איכות", הדרכות אלו מוסיפות לנו ידע חדשני, משמעותי ופרקטי ומסייעות לנו בניהול האיכות. אני ממליץ ללא סייג על חברת מילוא בתור שותפה לקידום העסק שלך למצויינות.

ברצוננו להביע את תודתנו והערכתנו העמוקה לעבודה שהשקעתם. לאורך כל הפרויקט התרשמנו ממקצוענות יוצאת דופן שהשקיעה נופר (שהובילה את התהליך), תודה על הקשיבות לצרכים המורכבים והייחודיים של העמותה, השארתן אצלנו רושם עמוק של מחויבות ואכפתיות מעל ומעבר לנדרש.

במהלך התארגנות לצורך קבלת הסמכה על תקן AS9120 מנהלת האיכות של החברה יצאה לחופשת לידה. עקב לוח הזמנים הקצר והצורך במילוי מקום מידי של מנהל/ת איכות מצאתם את הדרך למרות כל האילוצים לעזור לנו לקדם ולהתקדם בעזרתה של מרים המדהימה שנכנסה לתפקיד כאילו עבדה בו מאז ומעולם. תודה על ההיענות והמקצועיות, נשמח להמשך שיתוף פעולה גם בעתיד.

ביקשתי עזרתכם בהכנה לתקן AS9100D, הדרישות שלנו היו לא פשוטות, היו לנו מס' חודשים לבצע מהפך ,תרבותי, ארגוני ותפיסתי וזאת מעבר לכל עבודת הניירת שנדרשה. מרים (היועצת) הפכה לחלק אינטגרלי מהצוות שלנו ולא רק באיכות , הסתגלה לשיגעונות שלנו, הכירה את כל הממשקים ועם יחסי אנוש מצוינים והשקעה אין סופית וכמובן מקצועיות שראויה לציון, הפכה המשימה הבלתי אפשרית הזאת לאפשרית וכמובן - שעמדנו בהצלחה יתרה במבדק . בלעדיכם ספק אם זה היה קורה. קבלנו את מלוא הערכתנו ותודתנו.

תודה לתמר על הכל, החל מתיאום מהיר של מבדק פנימי לתקן GSPP ועד לכתיבת הסיכום בפרק זמן כה קצר. לפני שתמר הגיעה, חלק מהדברים היו מעורפלים עבורנו ובעזרתה הבנו מה מצופה מאיתנו. תודה על הניסיון והידע הרב !

מבקש להודות לכם על תוכנית ההדרכות, הממוקדות והמקצועיות, אשר מקנות כלים שימושיים לעוסקים באיכות ולאלה שרוצים ללמוד את הנושא. ללא ספק אמשיך לשלוח את העובדים שלי אליכם ולהמליץ על ההדרכות שלכם לאחרים. יישר כח!