Skip to content
  • עלינו
    • קצת עלינו
    • לקוחות של מילוא
  • שירותים
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
  • קורסים והדרכות
    • קורסים והרצאות
    • הדרכות פנים ארגוניות
  • מרכז מידע
    • ספר נהלים
    • התייעלות ארגונית
    • מערכות איכות
    • מיקור חוץ באיכות
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • סקרים ארגוניים
    • פיתוח למידה והדרכה
  • הנחיות קורונה לארגונים
  • דברו איתנו
תפריט
  • עלינו
    • קצת עלינו
    • לקוחות של מילוא
  • שירותים
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
  • קורסים והדרכות
    • קורסים והרצאות
    • הדרכות פנים ארגוניות
  • מרכז מידע
    • ספר נהלים
    • התייעלות ארגונית
    • מערכות איכות
    • מיקור חוץ באיכות
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • סקרים ארגוניים
    • פיתוח למידה והדרכה
  • הנחיות קורונה לארגונים
  • דברו איתנו
  • 09-7410092
₪0.00 עגלת קניות
  • עלינו
    • קצת עלינו
    • לקוחות של מילוא
  • שירותים
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
  • קורסים והדרכות
    • קורסים והרצאות
    • הדרכות פנים ארגוניות
  • מרכז מידע
    • ספר נהלים
    • התייעלות ארגונית
    • מערכות איכות
    • מיקור חוץ באיכות
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • סקרים ארגוניים
    • פיתוח למידה והדרכה
  • הנחיות קורונה לארגונים
  • דברו איתנו
תפריט
  • עלינו
    • קצת עלינו
    • לקוחות של מילוא
  • שירותים
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
  • קורסים והדרכות
    • קורסים והרצאות
    • הדרכות פנים ארגוניות
  • מרכז מידע
    • ספר נהלים
    • התייעלות ארגונית
    • מערכות איכות
    • מיקור חוץ באיכות
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • סקרים ארגוניים
    • פיתוח למידה והדרכה
  • הנחיות קורונה לארגונים
  • דברו איתנו
₪0.00 עגלת קניות
  • 09-7410092
  • עלינו
    • קצת עלינו
    • לקוחות של מילוא
  • שירותים
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
  • קורסים והדרכות
    • קורסים והרצאות
    • הדרכות פנים ארגוניות
  • מרכז מידע
    • ספר נהלים
    • התייעלות ארגונית
    • מערכות איכות
    • מיקור חוץ באיכות
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • סקרים ארגוניים
    • פיתוח למידה והדרכה
  • הנחיות קורונה לארגונים
  • דברו איתנו
תפריט
  • עלינו
    • קצת עלינו
    • לקוחות של מילוא
  • שירותים
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
  • קורסים והדרכות
    • קורסים והרצאות
    • הדרכות פנים ארגוניות
  • מרכז מידע
    • ספר נהלים
    • התייעלות ארגונית
    • מערכות איכות
    • מיקור חוץ באיכות
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • סקרים ארגוניים
    • פיתוח למידה והדרכה
  • הנחיות קורונה לארגונים
  • דברו איתנו
  • Courses
  • Thank you page
  • אודות
  • אפקטיביות ארגונית
  • דף הבית
  • דף תודה
  • הדרכות
  • הדרכות לקהל הרחב
  • הדרכות פנים ארגוניות
  • הזדמנות לדבר איכות
  • הזמנה
  • הנחיות קורונה
  • הנחיות קורונה לארגונים
  • התייעלות ארגונית
  • ייעוץ ארגוני והדרכות
  • יישום והטמעת תקנים
  • כנס איכות הניהול
  • לקוחות של מילוא
  • מיקור חוץ באיכות
  • מרכז מידע
  • נהלים לשיפור תהליכים
  • ניהול איכות ותקינה
  • סדנה כתיבת נהלים
  • סקרים ארגוניים
  • עמוד הבית
  • פשוט לכתוב נהלים
  • פתרונות וטרנדים בניהול איכות
  • פתרונות לשיפור ביצועים
  • צור קשר
  • קורסים ואירועים
  • קורסים ואירועים
  • קורסים והרצאות
  • תודה על התשלום
  • תנאי הרשמה
  • תנאי הרשמה כנס
  • תשלום
  • סקרים ארגוניים

    סקרים ארגוניים

    חווית הלקוח (חיצוני/פנימי), הפכה להיות מרכיב ונכס אסטרטגי חשוב בכל הארגונים. ציפיות הלקוח עולות מעת לעת, והאתגר העומד בפני המנהלים הינו להבין לעומק ציפיות אלו ואת המשמעויות הגלויות והסמויות לצורך שיפור המוצר, השרות או תהליכי העבודה.

    סקר ארגוני מתחיל בהגדרת המידע הנדרש, קהל היעד, אחוז המענה הנדרש, שיטת איסוף הנתונים האפקטיבית ביותר ומסתיים בניתוח הממצאים וזיקוק התובנות.

    לנו במילוא, יש שיטות מגוונות, ובחלקן לא שגרתיות, לאיסוף מידע ולמידה ממנו, סקרים מתאימים לארגונים גדולים, בינוניים וקטנים, ובאחריותנו להתאים את הסקר המדויק בהתאם לצרכים הייחודיים של כל ארגון.
    בין השירותים שלנו בתחום זה:

    סקרים פנים ארגוניים

    מאפשרים לארגון לזהות את נקודות החוזק והתורפה בקשר עם העובדים ובין הממשקים השונים בארגון ומספקים תובנות ביחס לגורמים הקשורים למוטיבציה, לרמת התפקוד המקצועי והחברתי, לשביעות הרצון ולמחויבות של העובדים לארגון. דוגמאות לסקרים פנים ארגוניים שאנו עורכים: שביעות רצון עובדים, סקרי ממשקים, איכות שרות פנים ארגוני, אפקטיביות הדרכות, אקלים ארגוני, הערכת עובדים ומנהלים, סקרי ידע בתחומים מקצועיים ועוד…

    סקרי לקוחות חיצוניים

    מאפשרים לארגון ללמוד על מידת שביעות רצון הלקוחות מהשירות, מהמוצרים, מצוות העובדים, מהנכונות לעשות שימוש במוצרים, להמליץ, לאמץ שירותים או מוצרים חדשים ועוד.

    סקרים אלו מבוצעים בקרב לקוחות פרטיים (B2C), לקוחות עסקיים (B2B) ולקוחות פוטנציאליים, ומותאמים לכל סוגי הארגונים.

    משוב עובדים

    משוב תקופתי, משוב לאחר הכשרה או הדרכה, תהליך הערכה, משוב 360 ועוד…

    קבוצות מיקוד

    סקר איכותני המאפשר לימוד מעמיק של הרגלים, צרכים ותפיסות של לקוחות (פנימיים או חיצוניים) לגבי התחום הנבדק. שיטה זו מושתתת על יצירת אינטראקציה בין המנחה לקבוצת המשתתפים. ממצאי הסקר נמסרים בדו"ח מסכם וכוללים תובנות והמלצות אופרטיביות ליישום.

    • דף הבית
    • אודות
    • צור קשר
    תפריט
    • דף הבית
    • אודות
    • צור קשר
    • ספר הנהלים
    • הדרכות
    • מרכז מידע
    תפריט
    • ספר הנהלים
    • הדרכות
    • מרכז מידע
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
    תפריט
    • התייעלות ארגונית
    • ניהול איכות ותקינה
    • סקרים ארגוניים
    • נהלים לשיפור תהליכים
    • ייעוץ ארגוני והדרכות
    • מיקור חוץ באיכות
    Facebook-f Youtube Linkedin-in
    09-7410092
    עדן – שיווק בדיגיטל I בניית אתרים
    ×
    ×

    עגלת קניות