תחקיר והפקת לקחים

 450.00 + מע"מ

2 מפגשים מקוונים

המלאי אזל

מק"ט: 2503 קטגוריה:

תיאור

מהי תרבות של תחקיר ולמידה אפקטיבית? וכיצד נוהגים לערוך תחקירים בארגונים?

מידע נוסף

תאור

תחקיר ארגוני הינו כלי למידה המאפשר שחזור מובנה של פרטי האירוע, ניתוח נסיבות ההתרחשות, התוצאות ובהתאם הפקת לקחים להמשך.
התחקיר אינו נועד למצוא אשמים, אלא לחשוף את העובדות, לשפר ולייעל ועל כן לשים דגש בתהליך זה גם על אופן עריכת ישיבת התחקיר ומיומנויותיו של עורך הישיבה.

משך

2 מפגשים מקוונים

מתי ואיפה

ימי שלישי 19/1/21 +12/1/21

המפגשים מועברים באמצעות תוכנת ZOOM

מה בתוכנית

עקרונות התחקיר הגדרותיו ומטרותיו
מושגים בתהליך זה וסוגי תחקירים שונים
שלבי התהליך – מדיווח ועד דו"ח תחקיר
שיטות לניתוח אירוע חריג
ניהול ישיבת תחקיר (סוגי שאלות, סגנונות הקשבה, התמודדות עם התנגדויות)
ניהול לקחים ותובנות
הקשיים בהפקת לקחים

מי המנחים

ליאת מילוא – יועצת איכות ואו"ש

קהל היעד

ההדרכה מתאימה לכל מנהל המעוניין לנתח אירועים קטנים כגדולים באופן מיטבי ואפקטיבי.