כל ארגון מרוויח מאיסוף הידע והניסיון הצבורים בו, מידע כתוב מסייע לשימור ידע זה ושיכלולו. ניהול הידע באמצעות תיעוד נכון ואפקטיבי יסייע בתחומי הניהול השונים.
ההדרכה לכתיבת נהלים גובשה בקונספט משולב, המאחד בין חוקי הכתיבה עצמם לבין הדרכים להפיץ ולהטמיע נהלים והיא מתנהלת כסדנא מעשית הכוללת תרגול ושיתוף בידע הרב שצברנו עם השנים.