ניהול איכות בארגון מחייב קיום של תהליך ארגוני, המבטיח פיתוח, ייצור או שירות איכותיים תוך התמקדות בשיפור מתמיד של כל התהליכים ולא רק בחינת התוצאה בסופם.
לכן ניהול האיכות נחשב תחום אינטרדיסציפלינרי המחייב היכרות מקצועית עם מגוון רחב של תהליכים, שיטות בקרה וניתוח נתונים.