תכירו: "שְׁלוֹמוּת", המונח העברי ל-well-being  –  מצב של רווחה גופנית נפשית וחברתית. הדרך לשם עוברת דרך אימוץ דפוסי חיים הכוללים, בין היתר; תקשורת רציפה עם אחרים, פעילות גופנית, למידה, נתינה והקשבה פנימית. זה טוב לכל אחד ואחת מאיתנו וזה טוב גם למקומות העבודה כאמצעי למניעת לחצים ויצירת סביבת עבודה חיובית ומקדמת.

שלמות במקום העבודה מתרכזת במה העובדים מרגישים כלפי התפקיד שלהם וכלפי סביבת העבודה על ידי בחינת האספקטים הרגשים, השכליים והסוציאלים הקשורים. המטרה היא לגרום לעובדים להבין שהם חלק חשוב וחיוני מהארגון ולספק להם את כל המשאבים והתמיכה שהם צריכים על מנת שיוכלו לבצע את עבודתם בצורה המיטבית ובכך לקדם את מטרות הארגון.

הגישה ההוליסטית להטמעת שְׁלוֹמוּת במקום העבודה כוללת את כל המרכיבים הקשורים: שמירה על בטיחות ובריאות, כולל הנפשית, של העובדים בכלים המוכרים. קידום עבודה "טובה"  על ידי יצירת סביבה מתאימה, המנעות מעומס של דרישות, תקשורת טובה, מתן עצמאות וכמובן, תגמול הולם. מתן מקום לצמיחה אישית דרך תוכניות קידום מובנות, כלים ללימוד והתפתחות, הטמעת שיח פתוח וזורם וקידום יצירתיות. חשוב גם לספק את הסביבה הסוציאלית המתאימה- עזרה וסיוע שצריך וקידום הרגלי חיים טובים.

לשם כך, ניתן להעזר גם בתקן ISO 45003 "ניהול בריאות ובטיחות פסיכולוגיות בעבודה

– קווים מנחים לניהול סיכונים פסיכוסוציאליים". התקן ממשיך, במידה מסוימת את תקן 45001 (ניהול בב"ת) שמספק חלק מהרכיבים של השְׁלוֹמוּת וכמוהו הוא גם תקן התעדה. הגישה של התקן, כיתר תקני ה-ISO (הוא גם בנוי בצורה הסטנדרטית) היא הטמעה דרך ניהול סיכונים –  סיכונים פסיכו-סוציאלים במקום העבודה, במקרה זה. פרק 6.1 תכנון – פעולות ביחס לסיכונים והזדמנויות, הוא אחד משני הפרקים המרכזיים של התקן, יחד עם 8.1 (תכנון ובקרה תפעולים), והוא מספק בין היתר רשימה מפורטת של גורמי סיכון בעלי אופי פסיכו-סוצילי במקום העבודה שיכולה לעזור מאד במיפוי הסיכונים.

קרוב לוודאי שאם תבחנו את הארגון שבו אתם נמצאים או מנהלים תגלו שחלק גדול מתפיסת ה-"well being" כבר מוטבע בו; כך פועלים ארגונים בישראל בנושאים הקשורים לבטיחות למשל ובכל הקשור לזכויות סוציאליות ותמיכה בעובדים ובמשפחותיהם, והוספת מספר מועט של רכיבים יכול להשלים המבנה הכולל לשלמות הארגון והעובדים.

נכתב ע”י: תמר וקסלר

למאמרים נוספים בנושא מערכות איכות נא ללחוץ כאן