9001 ISO הינו תקן בינלאומי המפרט את הדרישות למערכת ניהול איכות (QMS) בארגון,
התקן מתמקד באיכות המוצרים/השירותים אשר הארגון מספק, במטרה להבטיח שהם עומדים בדרישות הלקוחות ובדרישות הרגולציה והחוק הרלוונטיים.
התקן מנחה את הארגון בבנייה מתודית של מערך הניהול בו, תוך התחשבות בסביבה העסקית, צרכי הלקוחות, ניהול הסיכונים, שיפור וייעול תהליכי העבודה הפנימיים וכיוצ’
והוא מתאים לארגונים בכל הגדלים ומכל התחומים – למעלה ממיליון ארגונים ברחבי העולים כבר הטמיעו תקן זה בגרסתו הנוכחית (מאז 2015). |